Cuenta

Acceso, sesión y recuperar contraseña

Qué hacer si no puedes entrar, si la sesión caduca o si no sabes con qué email está creada tu cuenta.

Comprueba el email

Lo primero es revisar que estás usando el email correcto. Si trabajas con varias cuentas o medios, puede que tu acceso esté asociado a otro correo.

Recuperar contraseña

Si no recuerdas la clave, usa la opción de recuperar contraseña. Después revisa la bandeja de entrada y también spam o promociones.

Sesión caducada

Si el panel te expulsa o vuelve a pedir acceso, puede que la sesión haya caducado. Entra de nuevo y repite la acción que estabas haciendo.

Si el navegador se queda bloqueado

Prueba a refrescar la página, cerrar sesión o entrar desde una ventana privada. Si sigue igual, habla con nosotros con el email de la cuenta.